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柏来科技自2019年成立以来，

始终致力于充电设备研发制造与系统技术服务。

经过多年发展，我们已建立起覆盖全国30+省份的完善服务网络，

平台累计服务用户超2000万+

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售后服务认证书

凭借卓越的服务品质，柏来获得"智能充电桩及其系统销售的售后服务(五星级)"认证证书 为客户提供全方位、高品质的售后保障。

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售后保障承诺

远程支持

远程支持

7×24小时远程技术支持 视频指导快速解决问题

现场维修

现场维修

如远程解决不掉，需要现场支持， 全国服务网络，2小时内响应， 24小时内到达现场

专业团队

专业团队

持证上岗的专业技术团队 覆盖安装、调试、维修全流程

服务数据亮点

服务覆盖
服务覆盖
全国30+省份，300+城市
满意度
满意度
客户满意度98.7%
服务用户
服务用户
线上平台累计服务超2000万+用户
认证资质
认证资质
五星售后服务认证企业
响应时效
响应时效
平均响应时间<30分钟
服务数据亮点

售后流程（下单到售后维保全流程）

订单确认
01订单确认
生产排期
02生产排期
出场质检
03出场质检
物流配送
04物流配送
现场安装
05现场安装
调试验收
06调试验收
培训交付
07培训交付
日常运维
08日常运维
定期巡检
09定期巡检
故障响应
10故障响应
远程诊断
11远程诊断
现场维修
12现场维修
备件更换
13备件更换
维保记录
14维保记录
客户回访
15客户回访